FAQ
Antworten zu Angebot, Reinigung und Zusammenarbeit.
Einen pauschalen Quadratmeterpreis nennen wir nicht, weil er in der Praxis fast immer falsch ist. Der Preis hängt von Fläche, Nutzung, Turnus, Bodenbelag und Zugänglichkeit ab. Nach Ihrer Anfrage bekommen Sie ein Angebot mit ausgewiesenen Positionen.
Grundlage ist der Zeitaufwand pro Einsatz, abgeleitet aus Fläche, Leistungsverzeichnis und Turnus. Sonderleistungen wie Grundreinigung oder Glasflächen werden getrennt ausgewiesen, damit Sie erkennen, was wegfällt, wenn Sie eine Position streichen.
Für Objekte in Berlin bieten wir eine Besichtigung vor dem Angebot an. Sie ist unverbindlich. Bei kleineren Einmalaufträgen reichen häufig Angaben und Fotos aus der Anfrage.
Wir melden uns nach Eingang der Anfrage mit einer Rückfrage oder einem Besichtigungstermin. Wie schnell das Angebot folgt, hängt davon ab, ob eine Besichtigung nötig ist.
Objektart, Standort oder Bezirk, ungefähre Fläche, Anzahl der Räume oder Etagen, Sanitärbereiche und der gewünschte Turnus. Je genauer die Angaben, desto belastbarer das Angebot.
Ja. Im Anfrageformular können Sie Fotos oder Dokumente wie Grundrisse und Leistungsverzeichnisse anhängen. Das ersetzt in vielen Fällen eine erste Besichtigung.
Ja, das ist der Regelfall. Üblich sind tägliche, mehrmals wöchentliche, wöchentliche, 14-tägige oder monatliche Einsätze – je Bereich unterschiedlich getaktet.
Ja. Frühreinigung vor Arbeitsbeginn und Abendreinigung nach Feierabend sind in Büros und Praxen üblich. Zugang, Schlüssel und Alarmanlage regeln wir vor dem ersten Einsatz schriftlich.
Ja, standardmäßig stellen wir Reinigungsmittel und Geräte. Wenn im Objekt ein Putzraum vorhanden ist oder eigene Mittel verwendet werden sollen, halten wir das im Angebot fest.
Jedes Objekt bekommt ein eigenes Leistungsverzeichnis mit Flächen, Tätigkeiten und Turnus. Dieses wird nach den ersten Wochen gemeinsam überprüft und angepasst.
Ja. Nennen Sie in der Anfrage die Anzahl der Objekte und den Umfang. Für Portfolios erstellen wir ein Angebot je Objekt und fassen die Abrechnung zusammen.
Ja, als Einzelauftrag oder im festen Intervall. Kalkuliert wird nach Anzahl und Typ der Fensterelemente sowie nach Zugänglichkeit, nicht nach Bodenfläche.
Ja. Grundreinigung, Bauschlussreinigung und Endreinigung sind Einmalleistungen und setzen keinen laufenden Vertrag voraus.
Hausmeisterservice und Objektbetreuung, Garten- und Außenanlagenpflege sowie Winterdienst sind in Vorbereitung. Wir stellen sie erst dann als verfügbar dar, wenn wir sie zuverlässig leisten können.
Schwerpunkt ist Berlin mit dem Firmensitz in Spandau. Objekte in angrenzenden Bezirken wie Charlottenburg-Wilmersdorf, Reinickendorf und Mitte lassen sich in der Regel gut in die Tourenplanung aufnehmen. Für weiter entfernte Bezirke prüfen wir die Anfrage einzeln.
Ja. Der Schwerpunkt liegt auf gewerblichen Auftraggebern und Hausverwaltungen, Privatkunden können aber ebenfalls anfragen – vor allem für Grund-, Umzugs- und Fensterreinigung.
Beschreiben Sie Ihr Objekt. Wir klären den Leistungsumfang und melden uns mit den nächsten Schritten.
Reinigung und Facility Services für Immobilien und Gewerbeobjekte in Berlin.
Horizont Elektrotechnik GmbH
Haselhorster Damm 3
13599 Berlin
Horizont Facility ist eine Marke der Horizont Elektrotechnik GmbH, Berlin. Geschäftsführer: Hakim Rkakbi.